浅谈回访客户的重要性 

          -----台湾明和经验之谈

想要公司能稳定的发展是一定不开老客户的支持，所以回访跟客户建立更牢固的的关系起到很大的作用，对这块我觉得每个公司都应该非常的重视，我司也不例外，我司对每个业务员都有规定，每成交一个客户都要定时的回访，现在小笔就来说说回访客户的重要性：

　　我们在回访过程中，第一：我们可以将超声波焊接机使用过程中经常碰到的一些故障有注意事项都传授给客户，避免客户在焊接产品的过程中再碰到类似的情况不知如何及时处理，这样也可确保超声波焊接机的稳定性和不影响工作进度。

第二：回访客户时，我们可以在的生产现场，我们可以认真检查超声波焊接机在现场运行情况，根据客户焊接出来的产品是否有达标，对一切导致焊接效果不达标的问题进行现场分析，并制定出了一系列的解决方案交予客户，这样从很大程度上真正的帮到了客户解决了实际问题，这样可得到客户的高度认可。有的我们在生产现场无法解决的问题，我们回访的业务人员能第一时间的把这些问题详细记录下来带回公司认真研究及派专业的技术人员处理解决。

我们所有回访的业务员都要根据客户超声波焊接机现场运行情况、客户提出的建议，每人都要写了一份回访报告，提交给了公司。并确定解决方案，落实到具体人员。客户的建议是很宝贵的，对我们的超声波焊接技术的改进，完善超音波焊接机的各个不足，对我们机器的质量提升有很大的帮助。回访不仅能加强了我们与客户的友好关系，还能更好的完善我们的产品，对公司的稳定发展起到了很大的重要。听了小笔这么一说，大家是否也认同小笔的说法，认识到回访客户的重要性呢！

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